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職場紹介・若手社員紹介

マキタアメリカ

 

現在の仕事内容

アメリカにて顧客係や倉庫といった内部オペレーション、修理や不具合対応等のアフターサービス、新規取扱アイテムの検討に取り組んでおります。また、内勤だけでなく作業現場や顧客訪問などを通じてユーザーのニーズなどの市場調査を行っています。

仕事のやりがいと面白さ

お客様からの連絡を頂く事が一番のやりがいです。待望の新製品に対する喜びの言葉であったり、修理品を迅速に対応した際に感謝の言葉を頂いた時はやりがいを感じますし、仕事への活力となります。ユーザーから新製品の要望を頂いたり、想像しなかった使い方を見れたりと発見の多い市場調査に出るのも面白さのひとつです。

仕事に求められる能力

現地の従業員に目標・目的を明確に伝え、関連部署との連携を取るために必要となるコミュニケーション力とチームワークや、次々に舞い込んでくる仕事に優先順位をつけ、処理していく管理力が求められます。

新入社員時のエピソード

現地からの要望・依頼を関連部署へただただ報告していたところ「伝書鳩になるな」と先輩に叱られました。それからは、どの部署がなんの情報を必要としているかを明確にし、すべての情報を揃えた上で報告するようにしました。海外に来た今でも日本がどの情報を必要としているかを常に考えながら業務に取り組んでいます。

職場の雰囲気

陽気でイベント事が好きなスタッフが多く、ハロウィンは仮装をしたまま業務をしていたりオフィス全体に飾り付けを行ったりと、たまに日本では考えられない状況になります。但し、会議時はみんな真剣に意見を言い合い、部署を問わず助け合いながら仕事をするメリハリのついた職場だと思います。

他社にないマキタの魅力

マキタは、世界40ヵ国に現地法人を有しており、売上の80%が海外という超グローバル企業です。そんな中で若いうちから現地法人で仕事するチャンスを積極的に与えてくれます。海外に来てからも、様々な業務を経験させて頂く事でマキタ人としてはもちろん、いち人間・ビジネスパーソンとして成長させてくれる会社です。

仕事以外の過ごし方

現在は、ロス本店にて勤務しておりますが、休日はよく他駐在員・現地従業員・友達とゴルフをしております。近場に手軽に出来るコースもあれば、少し遠出をして有名コースでプレイする事もあります。また、カリフォルニアは海と山が両方楽しめるので、ビーチでのんびりした時間を過ごしたり、ハイキングをしたり、アウトドアで過ごしています。

学生へのメッセージ

何事にも前向きに全力で取り組ましょう。好きな事・興味のある事に取り組む事は簡単ですし、楽しいです。しかし、社会人として仕事をするということは、好きな事だけに取り組んでいればよいという訳ではありません。やる事を好きになるという気持ちを持ち、何事にも全力で取り組む事が大事です。

今後の目標

担当部署での改善に取り組み、アメリカ市場において更なるシェア拡大に貢献する。また、現在建設中の新たな物流拠点を無事稼働させる事です。個人的な目標としては、今後他の現地法人も経験し、マキタ人として成長し、責任者として新たな現地法人の立ち上げに携わる事です。
* 取材時の所属のため、異動している社員もいます。
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